常见问题在线解答（三）
问：我电脑上有一个文件夹，硬盘重新分区了，也格式化了，依然还在，360处理不掉，这是什么原因？
答：您说的应该是系统文件，您的分区格式应该是FAT32的吧？如果换成NTFS的话，就没有系统文件产生了，建议您试试。
问：移动硬盘突然不能用，灯亮，没有震动，换一台电脑就可以，应该是我电脑问题吗，问题出在哪里？
答：灯亮、没有震动应该是硬盘没有转动，说明是电脑或移动硬盘USB供电有问题，建议再找个移动硬盘来验证一下。
问：硬盘咔咔响，开始是电脑突然卡，进不去资源管理器，后来直接卡死，重装系统也不行。后来不能识别到硬盘，一会又识别了，现在该怎么办？
答：电脑卡死，硬盘不识别说明是硬盘产生了大量坏道，但是现在已经出现了异响，所以之前是因磁头老化表现为大量坏道，后期的强行操作，已经导致磁头坏，同时硬盘不认啦！如果里面有重要数据，只能进行数据恢复。
问：新买的希捷500g SN:NA52R93P PN:1D8AM4-571 红色款移动硬盘，读写速度只有10左右 这正常吗？是不是我的硬盘有问题啊？我的电脑是三年前买的，接口是2.0的，移动硬盘的接口是3.0的，我从别的移动硬盘向新的移动硬盘里到东西速度是9点多，不到10 从电脑里向移动硬盘里是10多一点点，到底是移动硬盘的问题还是我电脑的问题呀？
答：如果电脑的USB口是2.0，将导致移动硬盘的3.0降为2.0，一般速度在20-30之间为正常，可要考虑拷贝的是什么文件，如像系统性的小文件，速度肯定降下来的，那样的话10也是基本正常，但是拷贝的是正常大小文件，就要考虑电脑或兼容性的问题，检测方法：再找一个移动硬盘（2.0 或3.0都行），拷同样的数据试试，来证明电脑还是兼容性的问题。
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